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商务礼仪培训师-石慧老师

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作者:力点探索来源:北京力点内训公司

石慧老师    企业危机公关专家

高端礼仪与服务营销专家

国际礼仪认证专家组委员

AICI国际形象设计师协会会员

国际帆船赛世界杯 指定培训师

青岛市经信委 公关危机管理专家

葛优、郎朗等多位明星高端接待指导顾问

青岛人民广播电台新闻频道《行风在线》特约嘉宾

中国石油大学国际教育学院等多所院校特聘礼仪导师

曾任:山东统力星投资集团丨董事长助理/集团公关

曾任:海尔纽约人寿保险青岛分公司丨总经理助理

曾任:城投集团/青岛福日集团丨办公室主任

青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、帆船赛世界杯、青岛市海洋节、青岛国际帆船、中国石化、中国银行、招商银行、劳斯莱斯、宾利、奔驰、本田、海信集团、海尔集团、一汽大众、上海市人民政府机关企事业单位、青岛市政府、青岛市体育局、百名海外院士青岛行、克利伯环球帆船赛青岛站、等多家国企、民企、上市、跨国企业及政府单位的危机公关和高端服务礼仪特聘讲师/顾问。


石慧老师拥有15年高级管理及企业公关管理工作经验,曾任职于世界500强企业担任企业公关负责人,长期专注于危机公关、危机管理、媒体事件、突发事件应急管理、领导人的公众形象和高端商务政务客户服务的研究和实践,具有丰富的危机公关、媒体传播、服务营销等培训和实战经验,石老师吸收国内外危机公关与国际商务礼仪理念,形成最符合中国企业在危机公关的应对策略,帮助公关人员在应对危机时,更能得体有效的应对危机、化解危机,让企业的品牌影响力更为有效的发挥。学员们都说石老师是目前在危机公关领域中难得的即懂得危机公关处理,又懂得国际礼仪的双项讲师,被誉为:危机公关老师中最懂国际商务礼仪,国际商务礼仪老师中最懂危机公关的老师“。石老师曾多次服务青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、《格调》高端杂志等国内知名企业及媒体,足迹曾遍布国内100余省、市,授课近500场次,学员近2万人次,深受学员喜爱。


主讲课程:

01-《互联网时代的危机管理和公关应对》

02-《互联网时代危机沟通管理》

03-《发言人媒体应对技巧》

04-《全媒体下的危机传播和舆情管理》

05-《互联网时代的基础商务礼仪》

06-《涉外礼仪与跨文化沟通》

07-《重大赛事活动礼仪培训》

08-《红酒品鉴与高端社交礼仪》


授课风格:

石老师的课程实战落地,全面的战略性思维、深入浅出,案例丰富,切合主题,极富感染力,将“教练式”教学方法融入到授课中,能够帮助学员“学以致用”,现场模拟危机管理难题、掌握与媒体打交道的正确方法,深受学员欢迎。


部分服务客户:

国际赛事、大型活动:

帆船赛世界杯、青岛市海洋节、青岛国际帆船周、中组部“千人计划”2017年年会”、2017百位院士青岛行等

政府机构、大型国企:

中国石化、青岛市体育局、局12319、郯城县水利局、湖北水总水利水电建设、海信集团、株洲中车、长春国网、海尔集团、上海市轨道交通等

展览馆:青岛西海岸新区规划展览馆、青岛崂山区城市展示中心等

金融行业:中国银行、招商银行、北大方正人寿、兴业银行、宜信财富,广州光大、山东各大太平人寿保险、北京银行、郑州农业银行、珠海外资投商

高端酒店:海景花园大酒店、万丽海景酒店式公寓、广州铂涛酒店

高端物业:仲量联行、海信物业、和展物业

地产行业:北京星河湾、山东华能置业、中海地产、滕州丽兰坊、长春万科

汽车行业:劳斯莱斯、宾利、法拉利玛莎拉蒂3S店、奔驰、本田、丰田、一汽大众

教育行业:上海孩子王、北京金宝国际幼儿教育

媒体单位:

青岛日报社、青岛人民广播电台、青岛新闻网、《格调》高端杂志、青岛晚报小记者团

文教机构:青岛市图书馆、黄岛区图书馆、福州路小学、山东路小学、文登路小学、黄岛区滨海幼儿园等


部分客户评价:

我们为青岛市中小企业管理者做公关危机管理培训,找了一些媒体人出身的老师,学员不满意,因为觉得操作方式有些差别。石慧老师从危机的成因、危机的预警、危机的监测、危机管理和应对以及危机的善后处理等方面全方位为参与者进行了讲解,并现场进行了媒体应对的练习和解答,案例也是与学员行业类似的行业案例,学员反馈非常好,满意度很高。

——青岛市经信委中小企业培训管理中心

当初找到老师只为了给我们的高端品牌做个服务培训,与老师沟通后才发现原来服务不仅仅是呈现那么简单。我们的服务理念还没有想明白。谈到服务理念,其实我们品牌的整体定位也还没有明确。老师不仅辅导我们明确了品牌定位、确立了服务理念、制定了服务标准,还帮我们把整体妆容、服装造型进行了设计,这样我们的VI才有了生命和整体呈现。开业当天,消费者排队等候入场,这是大大出乎我们意料的。”

  ——笑蕾集团   人力资源经理   李经理

之前我们从上海和广州等一线城市找了专业化妆师作造型,但是出来的效果总感觉太影楼,不是我们想要的。这次联络到石慧老师,她第一句话先问我们要了品牌的定位、产品的宣传材料,又详细了解了此次要参加的活动性质和代言人角色等信息,然后她又查了很多代言人和我们品牌的资料之后才给我们设计形象定位,领导和代言人都对此次的形象打造非常满意,这也是我们在国内第一次发现这样专业精准的服务。”

                                                                                                              ——海信集团

我们接到总部要求要给售楼处做服务质量要求,于是我们就想做一个礼仪培训,与老师沟通后发现应该从总部的动机来考虑这次培训,而总部的行为与我们在当地市场即将提升到高端楼盘的定位是不无关系的,因此,经过老师的诊断,我们的培训定位为“高端服务营销”,老师结合着高端品牌和我们本公司某些楼盘的案例进行了系统性剖析和练习,这次培训也获得了全体参与者和总部领导的好评,同时给我们业务部门带来了实际的帮助。

——长春万科房地产

部分授课照片:



国际世界杯帆船赛

《高端政务接待与公关应对》

北京金宝国际幼儿教育集团

《舆情管理与危机沟通》



深圳某企业研修班

《公共关系与危机处理意识》

上合峰会中国移动

《高端政务服务与公关应对》



《危机公关管理》

深圳广东粤海水务公司

长春万科房地产

《高端服务营销》



济南中泰证券

《高端服务营销之红酒与高端社交礼仪》

厦门建发集团

《高标准会务服务与接待礼仪》



威海太平人寿报保险公司

《女子学堂》

广州光大银行

《红酒鉴赏与高端商务礼仪》



讲师推荐

苏丹老师  商务礼仪实战专家


中英双语授课


IPA国际礼仪专家委员会委员


国际认证协会金牌礼仪导师


ISE 国际高级服务效能管理师


享法酒业WINENJOY礼仪顾问/合伙人


曾任:光华大酒店  销售部经理


曾任:联想(惠阳)电子  行政主管


曾任:萨基姆通讯(法资) 人力资源经理


曾任:全球国际货运代理(世界500强)区域人力资源负责人


擅长领域:商...

张琪润老师  专业服务礼仪培训专家


11年一线客户管理工作经验


中央广播大学工商管理学士


IPA注册高级礼仪培训师


IPA国际注册礼仪专家委员会委员


K-beauty国际半永久定妆大赛评委


香港环球小姐礼仪顾问


成都航空学院特邀礼仪讲师


曾任:中国国际航空公司  乘务长


曾任:蓝蒂蔻国际形象设计有限公司  培训总监


擅长领域:商务礼仪、服务礼仪、银行...

陈彦希老师资深服务礼仪专家


专注服务礼仪与职业素养提升培训


美国ACI认证协会高级形象设计师


国家高级礼仪培训师


国家二级心理咨询师


NLP(神经语言程序)国际执行师


职场幸福课全国首批授证讲师


全球上合峰会特聘礼仪培训导师


中国海洋大学、西北农林科技大学特聘导师


曾任:某知名投资咨询公司山东分公司 总经理


曾任:海商集团美丽汇商业管理有限公...

高菲老师  服务营销实战专家


14年服务营销从业经历


6年中国移动1860客户服务管理经验


8年电力系统/通讯行业培训管理经验


热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者


曾任:云从科技(总公司) 客服总监


曾任:中国移动四川某分公司  营业厅经理


曾任:中国移动四川某分公司  呼叫中心经理/内训师


长期为广东电网、阳江供电局、肇庆供电局、宁夏电力公司等电力系统及...

张明芳老师  服务礼仪培训专家


13年美妆业销售团队管理和培训经验


湖北培训师俱乐部”十佳”培训讲师


ACI国际高级礼仪培训师


国家人力资源和社会保障部认证高级培训师


曾任:上海家化联合股份有限公司  销售培训主管


曾任:日本佳丽宝化妆品(中国)有限公司  高级培训主任


曾任:国内第一大化妆品连锁企业娇兰佳人化妆品  培训经理


擅长领域:形象管理、商务礼仪、...

张斐雅老师   高端商务礼仪提升专家


中国国家认证高级礼仪讲师


2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师


2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师


2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师


曾任:《城事》杂志社杂志  编辑设计师


曾任:正晋公交广告有限公司生活365杂志  设计总监


中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲...

孙亚晓老师   实战派礼仪培训专家


英国CMB国际色彩形象顾问讲师


华夏礼友会全球礼仪事业联盟合伙人


华夏盛德礼学书院全国公益巡讲讲师团成员


IPA国际认证协会金牌礼仪培训师


IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员/认证中心导师


现任:康桥色彩形象美仪 | 创始人


曾任:联华国际集团 | 客户经理/营销策划


曾任:帝豪花园酒店 | 高级销售经理/市场销售部经...

张瑶老师 职场效能提升专家


18年职业素养培训实战经验


国家认证高级商务礼仪讲师


十堰市电视台外景专题节目主持人


中国水都讲解员礼仪形象顾问


东风商用车(世界500强)特邀礼仪顾问


清华学管、湖北汽院、十堰大学特邀礼仪导师


曾任:东风轮胎集团有限公司(央企) 行政福利处干事


曾任:联想集团(世界500强) 分销商运营总监


曾任:莞泰贸易有限公司 市场销售...

刘晓燕老师  职业礼仪训练专家


西北师范大学教育硕士


国家高级人才管理师


DISC沟通技术认证讲师/认证顾问


中国职业教育和职业培训协会(PAT)认证


美国认证协会注册高级国际礼仪培训师(ACI)


兰州交通大学就业指导科形象礼仪特约导师


现任:兰州现代职业学院 | 高校讲师


曾任:甘肃省白银市民政局 | 民政专员


曾任:兰州兰雅实业集团房地产开发总公司 ...

石慧老师    企业危机公关专家


高端礼仪与服务营销专家


国际礼仪认证专家组委员


AICI国际形象设计师协会会员


国际帆船赛世界杯 指定培训师


青岛市经信委 公关危机管理专家


葛优、郎朗等多位明星高端接待指导顾问


青岛人民广播电台新闻频道《行风在线》特约嘉宾


中国石油大学国际教育学院等多所院校特聘礼仪导师


曾任:山东统力星投资集团丨董事长助理/集团公关
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柳娟老师 高级商务礼仪专家


10年营销、管理实战经验


8年企业实战礼仪培训


国家认证高级礼仪培训师


曾任:ITAT集团|区域运营总监


曾任:联想集团(世界500强)|分销商运营总监


  老师拥有10年大型企业运营管理经验,后专研于服务礼仪、服务营销及高情商沟通、情绪压力的研究与实践培训辅导,在联想集团、ITAT集团等任职期间,负责的直营部门人员流动率连续3年低于行...

李泉老师   专业商务礼仪教练


6年职业模特/模特导师


17年礼仪培训经历


中国国学文化院东方女子研究院副院长


2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师


深圳大学商学院特邀礼仪教授


上海交大海外教育学院特邀礼仪讲师


国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委


中国超级模特大赛冠军兼历届评委


郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家


深圳电视台特邀时尚礼仪顾问


《...

王晓珑老师  商务礼仪专家


行政管理训练专家


福建省礼仪协会理事


DISC认证讲师/测评师


厦门人才中心特约讲师


中国女性形象工程特邀礼仪专家


厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者


16年知名跨国企业员工管理与培训经验


厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课)


曾任:柯达(中国)行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书


曾任:林德(中国)总裁办公室主任、...

唐小婉老师  资深礼仪专家


高级礼宾师高级礼仪培训导师


公务员礼仪知识竞赛专家评委


党校公务员礼仪特聘客座教授


北京礼仪学院学术委员会委员


全国专业人才教育专家委员会礼仪委员


教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编



从业经验与实战背景:


唐老师拥有十八年学校教育教学经历,具有丰富教学经验,扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。


唐老师曾任八年公司总...
闫业建老师 结构性思维认证讲师、DDI领导力、百年基业核心管理五任务领导力课程认证讲师、沙盘开发、沙盘课程讲授   国家职业培训师AACTP国际职业培训师DDI领导力、情境领导力认证讲师版权课-结构性思维认证讲师曾任:京东丨人才发展培训经理曾任:本初子午集团丨培训文化总监实战经验:闫老师在国内知名互联网企业担任人才发展管理岗位和培训管理岗,积累了超过20年的培训管理经验。闫老师擅长团队职业素...

吴越舟老师  企业经营战略资深专家


25年企业实战经营经历


德鲁克学院浙江教学中心首席导师


清华大学、北大、山东财经大学等多所院校的工商管理硕士生导师,客座教授


1988-1991年在华东师范大学攻读研究生,1991年获哲学硕士学位


《销售与市场》杂志社特约撰稿人和资深顾问


曾任:香港某上市集团公司营销总监、战略总监


现任:多家上市公司、集团战略顾问,国内资深...

梁辉老师 狼性营销实战训练专家


4D领导力认证讲师


国际职业训练协会认证培训师


四川大学等多所高校总裁班特聘讲师


曾任:泰康人寿广州分公司丨营销总监


曾任:广州华润电器丨销售部负责人


曾任:美加集团丨西南大区区域总监后


曾任:美加集团丨总部培训总监


一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者,十多年国内外,名企行销实战及团队管理经验,培训企业1000余家、学员...

郏智群老师  谈判大侠


美国培训协会认证讲师


国际青商会辩论冠军教练


大陆一级培训师认证讲师


人力银行讲师中心特聘讲师


曾任:琳琅实业有限公司总经理


曾任:卓越华人训练团队训练总监


曾任:圣蔓莎流行饰品公司训练总监


台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师


(注意事项:郏老师所有课程有详细的课前调研,为了保证课程质量,严格要求鱼骨分组,如果不能落实,老师无...

黎红华老师  工业品大客户营销专家


24年大客户营销经验


曾任:中国农资集团湛江公司总经理


曾任:深圳卡天尼珠宝公司总经理


现任:福生生珠宝公司常年营销顾问


现任:上市公司国联水产常年营销顾问


被业界誉为农资化工工业品营销王,金牌营销团队教练。



实战经验:


黎老师于1989年起供职于年销售额达5个亿的区域性大公司——中国农资集团湛江公司,从业务员、部门经理...

思维训练专家


东尼博赞思维导图认证讲师


ICA团队引导认证讲师


左圆右方©创新思维与能力训练认证讲师


曾任:中国移动管理学院  高级培训师


曾任:三星电子鹏泰营销学院 培训总监


曾任:LG电子公司  市场部培训经理


擅长领域:逻辑思维,创新思维,公文写作、金字塔原理….


年均授课量高达100天以上


为中国船舶、郑州移动、江苏电力等多家企业授课,课程好评率...
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